¿Cómo franquiciar su negocio?

Si usted ha pensado en franquiciar su negocio, necesita saber por anticipado que: Todo empresario interesado en otorgar franquicias de su negocio se enfrenta a dos grupos de requerimientos:

En ciertos países, la legislación requiere la preparación de dos documentos: un contrato de franquicia y una circular de oferta de franquicia. Estos documentos deben presentarse a los prospectos a franquiciados, antes de la venta de la franquicia. En algunos casos, estos documentos deben registrarse con agencias gubernamentales.

Elementos básicos para franquiciar un negocio

Una empresa que tome en serio el método de franquicias para crecer, debe disponer de otros elementos. Antes de redactar el contrato de franquicia, se deben tomar una serie de decisiones de negocios que son cruciales para el éxito de la franquicia.

Planeamiento Estratégico de Franquicia

Se deben tomar decisiones sobre temas como el tipo de franquicia que se ofrecerá, tamaño de los territorios, programas de capacitación, cuota de franquicia, regalías sobre las ventas y cuotas de publicidad entre otros 50 temas más.

Estas decisiones deben tomarse antes de crear el contrato de franquicia y no se deben tomar a la ligera ya que tendrán un enorme impacto en la salud y la vitalidad de su cadena. Estas decisiones se deben tomar con base en la naturaleza del negocio, el mercado, la competencia y los objetivos de largo plazo de cada negocio.

Programa de comercialización de franquicias

Con el objeto de interesar a posibles inversionistas se debe desarrollar un programa de comercialización de franquicias. Se debe establecer y comprometer un presupuesto, seleccionar los medios, preparar anuncios, crear un folleto para la venta de la franquicia y, posiblemente, un video para vender franquicias. Los franquiciados analizan una gran variedad de opciones para invertir y una estrategia inteligente debe proporcionar razones de peso para que los prospectos compren su franquicia.

Manual de Operaciones

Otras consideraciones y elementos que habrá que desarrollar son, entre otros, operaciones, mercadotecnia y ventas.

Un Manual de Operaciones deberá ser proporcionado a cada franquiciado, describiendo en detalle el funcionamiento del negocio. Un Manual de Operaciones efectivo es, para todo efecto, un anexo y una extensión del contrato de franquicia, protegiendo al franquiciador de responsabilidades.

Asimismo, incrementa la credibilidad de la empresa franquiciador y funciona como una herramienta de ventas, asegurando a los prospectos que contarán con el soporte y la transferencia de la experiencia del franquiciador, a través de documentos valiosos.

Entrenamiento

Finalmente, el personal a cargo de la venta de franquicias debe recibir un entrenamiento, tanto en el manejo práctico de la venta, como de las implicaciones legales.

Requisitos para crear una cadena exitosa de franquicias

Un negocio exitoso, con potencial de desarrollo local, regional, nacional o internacional. (Hay empresas que solamente otorgan franquicias en una zona específica de una ciudad y las hay que otorgan franquicias en 60 o 100 países).

Una tecnología transferible y “enseñable” en un plazo razonablemente corto, a personas que nunca hayan tenido un negocio similar.

Contar con un programa de franquicias verdaderamente integral, con servicios de calidad internacional, documentación estratégica, legal/fiscal, operacional y comercial de primer orden.

Hágalo bien desde el principio

Usted puede franquiciar con el método «Hágalo usted mismo» y arriesgar su negocio ó puede asesorarse con expertos y hacerlo bien desde el principio. ¡Si usted ya otorgó franquicias sin la debida protección y planeación, su marca, su sistema, su tecnología y la existencia misma de su negocio pueden estar en peligro! Cuando una empresa toma la decisión de franquiciar, inicia un nuevo negocio.

Si antes estaba en el negocio de la comida rápida, ropa y calzado o equipo de computación, ahora está también en el negocio de vender franquicias y dar servicio a su cadena de franquicias. Se enfrenta por lo tanto a diferentes necesidades de personal, controles financieros, sistemas de operación, mercadotecnia y ventas.
Aún así, algunas empresas intentan la ruta de “hágalo usted mismo” para iniciar sus programas de franquicias. Primero, analizan el mercado sin bases técnicas. Después, toman decisiones críticas para su negocio en un vacío o por analogía con una empresa que puede ser, o no ser, el modelo ideal. Finalmente, contratan a diferentes profesionales para armar el paquete; un abogado para los documentos legales, una agencia de publicidad para los materiales de mercadotecnia, y probablemente a una empresa de redactores técnicos para los manuales de operación.
Pero la falta de coordinación entre las diferentes funciones y el desconocimiento de la complejidad de la industria de las franquicias, sin duda, pone en riesgo el éxito del programa.
En el mejor de los casos, el intento de “hágalo usted mismo”, será más lento y costoso en el mediano y largo plazo, que contratar los servicios de una empresa especializada en Consultoría de Desarrollo de Cadenas de Franquicias integrada por un grupo multidisciplinario de profesionales, dedicado enteramente a sistemas de franquicias.